Comprendre • Négocier • Vendre • Développer
Des compétences concrètes pour entreprendre et réussir dans le monde des affaires.
Pourquoi se former au commerce ?
- Comprendre comment fonctionnent les marchés et les entreprises.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions.
- Développer des techniques de vente, de négociation et de fidélisation.
- Préparer une stratégie commerciale et suivre ses résultats.
- Acquérir des bases utiles pour l’emploi, le commerce international ou l’entrepreneuriat.
Programme de formation
- Fondamentaux du commerce : marché, offre, demande, concurrence et distribution.
- Étude de marché et clientèle : cible, questionnaires, concurrents et opportunités.
- Techniques de vente : prise de contact, argumentation, objections et suivi.
- Négociation commerciale : objectifs, prix, délais, paiement et compromis.
- Marketing et communication : positionnement, réseaux sociaux et campagnes.
- Commerce international : import-export, fournisseurs, transport, assurance, douanes et Incoterms.
- Gestion commerciale : devis, factures, stocks, marge et tableaux de bord.
- Entrepreneuriat : étude de marché, coûts, rentabilité et lancement.
- Outils numériques et IA : tableurs, CRM et contenus assistés par IA.
Mises en situation et débouchés
Simulations de vente et de négociation, mini-étude de marché, calcul de marge et campagne de lancement. Les compétences peuvent servir dans la vente, l’assistance commerciale, le marketing, l’import-export ou l’entrepreneuriat.